Paiements

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Bientôt les transactions cryptées grâce à la technologie SSL (Secure Sockets Layer) seront également disponibles pour vous permettre d'assurer la sécurité des données et sécurisées grâce à la solution de paiement etransaction 


Livraisons et Délais

Les produits achetés sur le Site sont livrés en France métropolitaine et en Belgique. Les conditions de livraison des produits sont décrites ci-dessous. Les frais de port sont indiqués au Client avant l’enregistrement définitif de la commande.

Pour les commandes d’un poids inférieur ou égal à 10kg : la livraison peut s’effectuer via mondial Relay ou via le transporteur Geodis choisit par Meubles-vinyles 

Mondial Relay : Un Forfait de port est appliqué de 4€55 à 19€10 par colis en fonction du poids de celui-ci

Transporteur : Un Forfait de port de 30€ est appliqué sur l'ensemble des produits de plus de 10 Kilos, pour une livraison en France métropolitaine et en Belgique. 


Le délai de livraison est de :

- Un produit disponible est en stock dans nos dépôts, comme indiqué sur l’accusé réception de la commande envoyée au client par e-mail. Le délai de réception de l’expédition est égal au temps d’acheminent du transporteur à compter de la date de la commande. La responsabilité de Meubles vinyles ne pourra être engagée en cas de retard (maximum 20 jours ouvrés).

- Pour tout produit en expédition différée, en rupture de stock, en pré-commande aux délais de livraison s’ajoutent les délais de fabrication et d’expédition du fournisseur. Ces délais sont indiqués sur la fiche produit et repris sur le bon de commande. Si les délais limites de livraison annoncées ne peuvent être respectés par meubles-vinyles.com, le client bénéficie, de la possibilité d’annuler sa commande par lettre recommandée avec AR, conformément aux dispositions légales. Dans ce cas, meubles-vinyles.com procédera au remboursement du produit dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception de la lettre d’annulation, à l’exclusion de toute autre pénalité.

- Dans le cas où une commande comporte à la fois des produits en stock et des produits en expédition différée, meubles-vinyles.com envoie la totalité des meubles en une expédition unique après la réception des meubles en provenance du fournisseur. Tout départ partiel est possible. Le client pourra fractionner sa commande en contactant meubles-vinyles.com afin de régler une participation aux frais de port.

En cas d’erreur de livraison dus à une mauvaise saisie de l’adresse par le client lors de la passation de la commande, toute réexpédition de la commande sera facturée et prise en charge par le client.


Retards de livraison liés au transporteur

Dans le cas d’un retard de livraison par rapport aux délais annoncés par les transporteurs, le Client doit contacter en priorité le transporteur ou son bureau de distribution. Dans tous les cas de retards importants, le Client doit contacter meubles-vinyles.com by Interieur créatif afin d’ouvrir un dossier de litige ou d’enquête pour effectuer une recherche du colis. Il arrive que des colis soient égarés par les transporteurs. Les délais imposés par les transporteurs impliquent que le Client déclare la perte dans les 10 jours suivant la réception de l’avis d’expédition de meubles-vinyles.com by Interieur créatif . Dans ces conditions, Meuble-vinyles.com se charge d’effectuer les réclamations nécessaires auprès du transporteur concerné. Dans le cas où le colis n’était pas retrouvé, Meuble-vinyles.com effectuerait une nouvelle livraison du même produit (en cas de disponibilité) ou en proposerait le remboursement au Client.



Vérification des colis à la livraison

Le client doit vérifier avec soin dès la livraison du produit tous dommages apparents. En cas de dommages apparents (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert, colis manquants, produit abimé...), le client devra refuser le produit ou l’accepter avec réserve précises et motivées. Le client est informé que les réserves doivent être faites immédiatement auprès du transporteur avec précision directement sur le bon de livraison, toute réserve générale du type « sous réserve de déballage, emballage intact » n’ayant aucune valeur. Les réserves doivent être détaillées et décrire le ou les dommage(s) subi(s) par le produit. Le client est informé que l’absence de réserves écrites sur le bon de livraison vaut présomption de livraison conforme du produit.

En parallèle de ces dispositions, il appartient à l’acheteur d’informer par mail le vendeur de toute entrave à la livraison conforme du produit. Celui-ci doit être envoyé sous 24h, auprès de contact@meubles-vinyles.com. Le client devra par la suite confirmer le refus du colis ou les réserves au plus tard dans les 3 jours ouvrés de la livraison par lettre recommandée avec accusé de réception à Intérieur créatif (meubles vinyles), 27 rue des ponts de Comines 59000 LILLE

Pour obtenir le remplacement ou le remboursement du produit, le client devra se conformer à la procédure décrite ci-dessus. Tout refus de livraison non confirmé est considéré comme une rétractation.

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